Politique d'expédition
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LIVRAISON GRATUITE
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FRANCE - CONTINENT SEULEMENT
Option 1 : Livraison à domicile par Colissimo
Livraison du colis à domicile dans un délai moyen de 48 heures, entre 8h et 18h (deux jours ouvrables - délai indicatif)
Livraison contre signature.
Le colis peut être suivi en ligne grâce au numéro d'identification donné lors de l'expédition du colis : https://www.laposte.fr/particulier/outils/en/track-a-parcel
Il s'agit d'un service postal (La Poste française) soumis aux conditions de vente de La Poste.
En cas d'absence du destinataire du colis, un avis de passage sera laissé à l'adresse. Le destinataire peut alors demander une seconde livraison ou peut venir chercher le colis au bureau de poste désigné sur l'avis de passage. Le colis doit être retiré dans un délai de 15 jours ; passé ce délai, le colis est retourné à l'expéditeur. Les frais éventuels liés à une deuxième livraison sont à la charge de l'acheteur. Les délais de livraison sont purement indicatifs et les retards éventuels de livraison ne donneront lieu à aucun dommage ou compensation. La société MAISON MASSIMO n'est pas responsable des grèves, des intempéries ou de tout autre cas d'urgence qui pourraient entraîner des retards de livraison. Les articles sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de sa commande.
Option 2 : Service Premium 24-48 heures
Livraison du colis à domicile dans les 24-48 heures.
Livraison sur signature.
Le colis peut être suivi grâce au numéro d'identification donné lors de l'expédition du colis.
EUROPE
Option 1 : Livraison à domicile par Colissimo
Livraison du colis à domicile dans un délai de deux à huit jours selon la destination.
Livraison contre signature.
Le colis peut être suivi en ligne grâce au numéro d'identification donné lors de l'expédition du colis : https://www.laposte.fr/particulier/outils/en/track-a-parcel
Il s'agit d'un service postal (La Poste française) soumis aux conditions de vente de La Poste.
En cas d'absence du destinataire du colis, un avis de passage sera laissé à l'adresse. Le destinataire peut alors demander une seconde livraison ou peut venir chercher le colis au bureau de poste désigné sur l'avis de passage. Le colis doit être retiré dans un délai de 15 jours ; passé ce délai, le colis est retourné à l'expéditeur. Les frais éventuels liés à une deuxième livraison sont à la charge de l'acheteur. Les délais de livraison sont purement indicatifs et les retards éventuels de livraison ne donneront lieu à aucun dommage ou compensation. La société MAISON MASSIMO n'est pas responsable des grèves, des intempéries ou de tout autre cas d'urgence qui pourraient entraîner des retards de livraison. Les articles sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de sa commande.
Option 2 : (et le reste du monde)
Service Premium ou Express avec nos partenaires.
Livraison sur signature.
Le colis peut être suivi grâce au numéro d'identification donné lors de l'expédition du colis :
Les délais de livraison varient selon la destination.
Des droits de douane et autres taxes locales peuvent être exigés et sont à la charge du client.
Les délais de livraison sont purement indicatifs et tout retard de livraison ne donnera lieu à aucun dommage ou compensation. La société CALLISTO SA n'est pas responsable des grèves, des intempéries ou de tout autre cas d'urgence qui pourraient entraîner des retards de livraison. Les articles sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de sa commande.
RÉCEPTION DE LA COMMANDE
Le client est tenu de vérifier l'état de sa commande et son contenu à son arrivée. Le client doit également noter sur l'avis de livraison toute préoccupation ou tout problème si le colis semble avoir été ouvert, endommagé ou avoir subi toute autre mauvaise manipulation. Si les articles commandés sont endommagés, n'acceptez pas le colis en expliquant clairement pourquoi. Nous vous encourageons à contacter notre service clientèle dans les 72 heures suivant la réception de votre colis en indiquant les détails de votre plainte. La signature sans réserve constitue l'acceptation du colis en l'état et MAISON MASSIMO ne peut être tenu responsable de tout dommage accidentel dû à l'expédition et au transport.